IT Service Desk Techniker (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen IT Service Desk Techniker (m/w/d) für 50769 Köln

Unser Angebot

Qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung
Sozial- und Zusatzleistungen
Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Unternehmen
Mitgestaltung des Produktportfolios in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsführung
Spannende Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Aufgaben

Telefonsupport mithilfe von Remote Tools
Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte des Service-Desk-Vorfalllösungsprozesses bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard
Reparaturen von Computern, Druckern und IT-Equipment
Auslieferungen und Umzüge von Hardware Prüfen der Netzwerkkonnektivität vor Ort (mittels Fluke)
Installation von Software gemäß den Unternehmensrichtlinien
Vorbereitung und Durchführung von Stillständen
Lizenz- und Benutzerverwaltung in MS Azure
Administration von Systemen und Benutzerkonten im Active Directory / Azure ADv

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung zum / zur IT-Informatiker / IT-Informatikerin
Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit Desktop – Betriebssystemen
Erfahrung mit Diagnosedienstprogrammen
Erfahrung in einer ITIL-gesteuerten Umgebung und Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und Prozesse
Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen

Job Details

50769 Köln, Germany

Verkehr, Transport & Logistik

Kundendienst

Vollzeit

Unbefristet

Festanstellung / Zeitarbeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt

quip GmbH

Tanja Heitmann

Standort

Weierstr. 9

52349 Düren

Info

+492421206370

+491637603626

t.heitmann@quip.de

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